Выбор устройства и места
Трансляции «живого» онлайн приключения идет в качестве Full HD (1920×1080 пикселей), поэтому мы рекомендуем для просмотра программы выбирать монитор компьютера
Какие технические требования к устройству?
Клиентское приложение TrueConf работает под операционными системами Microsoft Windows 7+, macOS 10.12+, Linux и мобильными операционными системами Android и iOS/iPadOS. Большинство современных устройств (компьютеры, планшеты) без проблем смогут обеспечить высокое качество трансляции. Подробнее узнать системные требования можно на официальном сайте TrueConf
Какие требования к интернет подключению?
Минимальные требования к скорости интернет подключения — не менее 4 Mbps в обоих направлениях. Измерить фактическую скорость интернет подключения на своем устройстве можно здесь
Как улучшить качество трансляции?
Мы рекомендуем на время программы закрыть на используемом устройстве все лишние приложения / программы, работающие в фоновом режиме и убедится, что отключено автоматическое обновление приложений / программ. Также очень важно отключить от Вашей точки интернет-доступа на это время всех других пользователей, чтобы Ваш ребенок остался единственным. При определенных обстоятельствах, подключение устройства с помощью ethernet-кабеля повышает фактическую скорость интернет соединения в сравнении с соединением wi-fi
Как удобнее расположить перед экраном ребенка?
Во время программы будут динамические паузы и поэтому ребенку должно быть удобно вставать, активно двигаться и затем снова присаживаться.
Можно ли выводить изображение на TV?
Некоторые модели smart TV позволяют устанавливать приложение TrueConf, так же возможно транслирование изображения с устройства на TV. Главное: убедитесь, что ваш ребенок попадает в обзор камеры, а так же в зону работы микрофона, чтобы ведущий мог видеть и слышать вашего ребенка!
Можно ли применять гарнитуру?
Проводную гарнитуру применять нельзя, поскольку во время программы будут динамические паузы, ребенок будет активно двигаться и провода будут мешать
Установка приложения
Для компьютеров бесплатное клиентское приложение можно скачать на официальном сайте TrueConf, для планшета по ссылкам ниже
Сколько времени займет установка приложения TrueConf?
Как правило, установка приложения TrueConf не занимает много времени, но все же мы рекомендуем сделать это заранее
Что такое TrueConf ID и что с ним делать?
После установки приложения TrueConf авторизуйтесь в нём и пришлите нам по электронной почте свой TrueConf ID — это ваш уникальный идентификатор в системе, который позволит позвонить вам. Если вы не пришлете нам свой TrueConf ID, то мы не сможем вам позвонить в приложение
Как узнать свой TrueConf ID в приложении?
В десктоп версии, в левом верхнем углу приложения кликните на раздел «TrueConf», в выпадающем списке выберите «мой профиль», справа откроется информация о вас. Скопируйте TrueConf ID и пришлите его нам. Если вы используете смартфоном, кликните в приложении в левом верхнем углу на три линии. В открывшемся списке будет доступен ваш TrueConf ID
Что важно проверить после установки приложения?
Важно убедиться, что настройки безопасности вашей операционной системы позволяют приложению TrueConf получить доступ к микрофону и камере. По умолчанию, возможно, доступ будет запрещен. Вам необходимо зайти в раздел безопасности своей операционной системы, выбрать приложение TrueConf и принудительно разрешить доступ к микрофону и камере
Как использовать разные устройства (компьютер, планшет и т.п.)?
Вы можете используя один TrueConf ID на разных устройствах. Для этого установите на всех необходимых устройствах приложение TrueConf и используйте одну регистрацию. Важно: одновременно под одним TrueConf ID может работать только одно устройство!
Подключение
Запустите приложение TrueConf не позже, чем за 20 минут до начала программы. За 15 минут до начала программы мы позвоним всем участникам в приложении TrueConf
Зачем мы просим запускать приложение заранее?
Для того чтобы убедится, что технических проблем нет, мы за 15 минут до начала программы звоним всем участникам программы в приложении TrueConf. Если у вас приложение TrueConf запущено, то появится всплывающее окно с предложением присоединиться к онлайн программе. Приняв его, вы увидите заставку с обратным отсчетом времени до начала программы и услышите голос ведущего. Он попросит вас ответить на вопрос, чтобы убедиться, что вы все слышите и видите. Если вы не слышите ведущего после подключения - проверьте установки громкости в своем приложении / устройстве и настройки безопасности операционной системы (принудительно разрешите доступ приложению TrueConf к микрофону и камере). Все проверив в спокойном режиме, ко времени окончания обратного отсчета, мы будем полностью готовы к старту программы!
Что делать если вы опоздали к началу программы?
Если вы опоздали к началу программы (не запустили приложение вовремя), то нужно в активном приложении TrueСonf кликнуть на кнопку «поиск» (пиктограмма лупа) и в открывшейся строке поиска указать: mywalk . Приложение найдет абонента «Увлекательная прогулка» mywalk. Кликните на него и появится кнопка «позвонить» (пиктограмма телефонной трубки на зеленом фоне). Звоните! Обратите внимание: во время программы ведущий не сможет отвлекаться на решение технических проблем с подключением опоздавших.
Что делать если в процессе программы прервалась связь?
Как правило, приложение само предложит восстановить подключение к программе. Если этого не произошло, то нужно в активном приложении TrueСonf кликнуть на кнопку «поиск» (пиктограмма лупа) и в открывшейся строке поиска указать: mywalk . Приложение найдет абонента «Увлекательная прогулка» mywalk. Кликните на него и появится кнопка «позвонить» (пиктограмма телефонной трубки на зеленом фоне). Звоните!
Нужно ли родителям быть рядом с ребенком во время программы?
На начальном этапе любому ребенку будет комфортнее, если он знает, что рядом в комнате взрослый, который может помочь. Все дети разные и потому дальше кто-то отлично участвует в программе самостоятельно, а кому-то необходима родительская поддержка, чтобы не терять концентрацию. Мы рекомендуем родителям присутствовать в комнате всю программу, для того чтобы по завершении занятия ребенок мог с вами обсудить, все что узнал нового, и таким образом лучше все усвоить
Как сделать участие ребенка в программе максимально комфортным?
Часовое «живое» онлайн приключение — серьезная интеллектуальная нагрузка для ребенка, поэтому важно правильно подготовиться. Перед началом программы ребенок должен отдохнуть и перекусить. Так же не лишним будет заранее приготовить воду, чтобы ребенок мог попить во время программы
Made on
Tilda